Ultima actualizacion: 10 de septiembre de 2026.

En PkStore vendemos disfraces, no datos. Esta pagina explica en simple que informacion tuya recibimos cuando compras o navegas en pkstore.cl, para que la usamos y como puedes pedirnos que la borremos.

1. Quien es responsable de tus datos

Comercializadora Guerrez SpA · RUT 77.155.532-2 · Biobio 684, Santiago Centro (Barrio Franklin), Chile.
Correo de contacto para temas de datos personales: contacto@pkstore.cl.

2. Que datos recogemos

Los que nos entregas tu:

  • Al comprar: nombre, correo, telefono y direccion de despacho. Si pides factura, ademas razon social y RUT.
  • Al escribirnos por WhatsApp o correo: lo que nos cuentes en esa conversacion.
  • Si te suscribes al boletin: tu correo.
  • Si empiezas a comprar y escribes tu correo en el checkout pero no terminas, guardamos ese correo para poder recordarte que quedo un carrito a medias. Puedes pedirnos que lo borremos.

Los que se recogen solos: paginas que visitas, desde donde llegaste, tipo de dispositivo y una direccion IP aproximada. Esto lo hace Google Analytics a traves de Google Tag Manager, y sirve para saber que se mira y que no en la tienda.

Lo que NO recibimos nunca: los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Transbank Webpay en su propia plataforma; nosotros solo recibimos el aviso de si la compra fue aprobada o rechazada.

3. Para que los usamos

  • Preparar, cobrar y despachar tu pedido, y emitir la boleta o factura.
  • Responderte cuando nos escribes, y ayudarte a elegir la talla.
  • Avisarte del estado de tu compra.
  • Entender que funciona y que no en la tienda, para mejorarla.
  • Enviarte ofertas solo si te suscribiste; siempre puedes salirte con un clic.

4. Con quien se comparten

Solo con quienes hacen falta para que tu compra llegue:

  • Transbank, para procesar el pago.
  • La empresa de despacho, que necesita tu nombre, direccion y telefono para entregarte.
  • Google (Analytics y Tag Manager), para las estadisticas de visitas.
  • Mailchimp, solo si te suscribiste al boletin.
  • El Servicio de Impuestos Internos, en lo que corresponde a la boleta o factura.

No vendemos ni arrendamos tus datos a nadie.

5. Cookies

Usamos cookies para tres cosas: que el carrito no se pierda mientras compras, recordar tus preferencias, y medir las visitas. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; si bloqueas las del carrito, la tienda puede dejar de funcionar bien.

6. Cuanto tiempo guardamos la informacion

Los datos de una compra se guardan mientras dure la garantia y el plazo que exige la ley tributaria. Los correos del boletin, hasta que te desuscribas. Los correos de carritos no terminados, hasta que nos pidas borrarlos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos que datos tuyos tenemos, que los corrijamos si estan malos, o que los eliminemos. Escribe a contacto@pkstore.cl desde el mismo correo con el que compraste y te respondemos. Si el pedido implica borrar datos de una compra que todavia esta en garantia o dentro del plazo tributario, te explicamos que parte podemos borrar y cual no.

Esta politica se rige por la legislacion chilena sobre proteccion de la vida privada (Ley 19.628) y por la Ley del Consumidor (Ley 19.496).

8. Menores de edad

La tienda esta pensada para mayores de 18 anos. Vendemos disfraces de nino, pero la compra la hace un adulto.

9. Cambios

Si cambiamos algo de esta politica, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos en la tienda.