¿Cómo elijo la talla correcta para mi mascota?

En los disfraces para mascotas la talla es lo más importante. Mide a tu perro por el largo del lomo (del cuello al nacimiento de la cola) y el contorno del pecho. Cada disfraz de PkStore indica sus medidas en centímetros. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con esas medidas y la raza y te decimos qué talla pedir antes de comprar.

¿PkStore hace envíos a todo Chile?

Sí, PkStore despacha a todo Chile. El despacho a domicilio en Santiago cuesta $3.000 y es gratis en compras sobre $20.000. También puedes retirar sin costo en Santa Ana 39, Santiago.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido de PkStore?

Los pedidos se preparan en días hábiles. Cuando despachamos te llega el seguimiento por correo y puedes revisarlo en la sección Rastrea tu pedido. En temporada de Halloween conviene comprar con anticipación porque el stock es limitado.

¿Qué medios de pago acepta PkStore?

PkStore acepta tarjetas de crédito, débito y prepago a través de Webpay Plus de Transbank, y también transferencia bancaria. El pago con tarjeta se procesa en el sitio seguro de Transbank: PkStore no almacena los datos de tu tarjeta.

¿Qué pasa si el disfraz no queda bien o llega con falla?

Tienes derecho a retracto y garantía legal según la Ley del Consumidor chilena. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto y lo resolvemos. Los plazos y condiciones están en la política de devoluciones de PkStore.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo elijo la talla correcta?

En los disfraces para mascotas la talla es lo más importante. Mide a tu perro por el largo del lomo (del cuello al nacimiento de la cola) y el contorno del pecho. Escríbenos por WhatsApp con esas medidas y la raza, y te decimos qué talla pedir antes de comprar.

¿Los disfraces sirven para cualquier raza?

Tenemos modelos para razas pequeñas, medianas y grandes, y el título de cada disfraz indica para qué tamaño está pensado. Si tu mascota queda entre dos tallas, conviene pedir la mayor.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todo Chile. El costo se calcula automáticamente en el carrito, antes de pagar, así que siempre ves el total final.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Las compras realizadas antes de las 14:00 hrs en Santiago se despachan el mismo día. Compras posteriores se despachan al día hábil siguiente.

¿Qué medios de pago aceptan?

Por ahora recibimos pagos por transferencia bancaria: al terminar la compra recibirás los datos de la cuenta junto con tu número de pedido. También aceptamos tarjetas de crédito, débito y prepago con Webpay Plus.

¿Y si el disfraz no queda bien o llega con falla?

Nuestro soporte técnico experto por WhatsApp está disponible 24/7 para ayudarte con instalación, compatibilidad o cualquier duda relacionada con tu compra.

Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites

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¿Tienes dudas sobre tallas, stock o despachos? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir bien a la primera.

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